Come condividere i log con il supporto e il team di sviluppo

In questo tutorial, descriveremo il processo passo passo per la condivisione dei registri con i team di supporto e sviluppo per aiutare a risolvere eventuali problemi specifici.
Scritto da Andrea Morone
Aggiornato 1 mese fa

Durante le interazioni con il nostro team tramite chat o chiamata, potrebbero esserci casi in cui abbiamo bisogno di rivedere i tuoi registri per garantire il corretto funzionamento del tuo script o regola. In questi casi, puoi facilmente seguire questi semplici passaggi:

STEP1

Dal menu a destra premi "App", verrà visualizzato un menu popup, scendi fino a "Impostazioni app e canali di vendita"

STEP2

Nella nuova pagina fai clic sul nome dell'app con cui desideri condividere i log

STEP3

Ora vai in fondo alla pagina e fai clic sul pulsante “Condividi log

E nella finestra popup fai clic su “Condividi log

Il tuo lavoro è ora completo e spetta a noi individuare, esaminare e trovare le informazioni che stiamo cercando nei log. Ricorda che questo processo è manuale e richiede del tempo per completare tutti questi passaggi. Stai tranquillo, torneremo con la soluzione di cui hai bisogno.

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