Il debug è un processo utilizzato per simulare errori al momento del pagamento, consentendo di testare la funzionalità del negozio. Una volta condivise con l'assistenza clienti, il team può rivedere il codice per identificare eventuali errori nel programma o piccoli dettagli che devono essere corretti per garantire che le regole funzionino correttamente.

Ecco una guida passo passo per eseguire correttamente una procedura di debug e condividerla con il Supporto Clienti per ricevere assistenza per qualsiasi esigenza relativa all'app o al tuo negozio Shopify:

1) Apri la regola che hai creato, attiva l'interruttore di debug sulla destra e salvala.

2) Passa alla pagina di pagamento e ricarica la pagina 4-5 volte senza effettuare un ordine.

3) Torna alla tua regola in HidePay e fai click sulla "i" accanto al pulsante di debug. Visualizzerai "Condividi log": cliccalo.

4) Si aprirà una pagina che mostra un elenco di regole. Scorri (se necessario) per trovare la regola con un avviso giallo che dice "Personalizzazione non riuscita". Aprilo, quindi fai click su "Condividi rapporto errori con lo sviluppatore".

5) Ora seleziona "Condividi".

Se tutto è andato liscio, vedrai un messaggio di conferma in fondo alla pagina.

Ricorda: SPEGNERE sempre l'interruttore DEBUG per consentire alla regola di funzionare correttamente. Avere l'opzione Debug attiva impedisce l'esecuzione della regola. Questa azione è principalmente a scopo di assistenza.